POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site doggypark-strasbourg.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par DoggyPark Strasbourg.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018 et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données collectées

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : traitement et suivi de vos réservations pour l'accès au parc
• Communication : réponse à vos demandes de contact et questions
• Sécurité : assurer la sécurité des animaux et des personnes dans le parc
• Amélioration des services : analyse statistique de l'utilisation du site
• Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales
• Marketing : envoi d'informations sur nos services (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles effectués sont fondés sur :

• L'exécution du contrat : pour la gestion de vos réservations et l'utilisation de nos services
• Le consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du parc
• Les obligations légales : pour la tenue de notre comptabilité

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Notre personnel autorisé
• Notre hébergeur web (OVH)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Nos prestataires de services (comptable, vétérinaire en cas d'urgence)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans après la dernière utilisation de nos services
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Hébergement sécurisé chez OVH
• Accès restreint aux données personnelles
• Utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS)
• Sauvegarde régulière des données
• Formation du personnel à la protection des données

9. Cookies

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en France chez OVH et ne font pas l'objet de transferts hors de l'Union Européenne.

11. Mineurs

Notre site et nos services s'adressent à des personnes majeures. Les mineurs de moins de 16 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux avant de nous fournir des données personnelles.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :